Accélérez vos ventes et vos actions marketing avec Koesio, intégrateur de solutions CRM Salesforce

Comment choisir son CRM ?

Le CRM dont vous avez besoin dépend de votre métier, de votre organisation et de vos objectifs. Quatre points à regarder : identifier vos processus de prospection et de vente, étudier les interfaces nécessaires avec vos autres logiciels, discerner les fonctionnalités prioritaires et secondaires, et déterminer les objectifs à atteindre avec l’outil.

Quelle est la différence entre le CRM pour la vente, le marketing et le service client ?

Le module vente centralise vos données clients et prospects et suit vos opportunités. Le module marketing automatise vos campagnes et le nurturing des prospects. Le module service client gère les réclamations et la fidélisation. Les trois s’appuient sur la même base de données et peuvent se déployer ensemble ou séparément selon vos besoins.

Koesio propose-t-il uniquement Salesforce comme CRM ?

Oui, Koesio a fait le choix du CRM Salesforce pour accompagner ses clients. En tant qu’intégrateur Salesforce, nous couvrons l’ensemble de ses briques : vente, marketing, service client, portails partenaires.

Un CRM est-il adapté à une PME, ou seulement aux grandes entreprises ?

Un CRM est utile quelle que soit la taille de l’entreprise (startup, TPE/PME, grande entreprise) : le périmètre du projet s’adapte à vos besoins et peut évoluer progressivement.