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SERVICES ET SUPPORT
Intégrateur de solutions de gestion, paie, crm et business intelligence
Notre pôle Data Solutions vous accompagne tout au long de votre projet d'intégration, de l'audit à la formation, sur vos outils de gestion, de paie, de BI et de CRM.
Choisir un logiciel de gestion, de paie ou de BI n’est que la moitié du travail : encore faut-il qu’il s’intègre à votre système d’information existant, que vos équipes s’en servent réellement, et qu’il évolue avec votre activité. C’est le rôle d’un intégrateur de solutions : un partenaire qui accompagne les DAF, DRH, DG et DSI de PME et ETI en France, de l’analyse de vos besoins jusqu’au support au quotidien, en s’appuyant sur une expertise technique et métier que l’éditeur seul ne fournit pas toujours.
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Pourquoi faire appel à un intégrateur de solutions ?
Nous réalisons une première analyse de votre existant, afin de cadrer au mieux le projet d’intégration et convenir de la meilleure solution pour vos équipes. Puis nous réalisons les différentes étapes de l’intégration, du technique à la formation.
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Un interlocuteur unique pour piloter votre projet
Plutôt que de coordonner vous-même l’éditeur, l’infrastructure et vos équipes internes, vous avez un seul partenaire responsable de la cohérence du projet, de l’analyse initiale jusqu’au déploiement.
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Une expertise multi-éditeurs adaptée à votre contexte
Nos consultants sont certifiés sur les solutions Sage, Pennylane, Silae, Lucca, Microsoft Power BI et Salesforce. Cette diversité nous permet de vous orienter vers l’outil réellement adapté à votre activité, pas vers une seule offre par défaut.
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Un accompagnement qui continue après le déploiement
Une fois l’outil en place, nos équipes restent disponibles pour le support, les ajustements de paramétrage et les évolutions liées aux mises à jour des éditeurs.
Koesio nous a accompagnés de façon sur mesure. Les équipes ont toujours été de bons conseils, réactives, professionnelles et présentes, même après le déploiement, pour adapter l’outil à nos besoins.
Elodie Bozec, DRH Capacités
Capacités, filiale de Nantes Université, accompagnée par Koesio depuis 2018 pour la digitalisation de ses processus RH avec les solutions Lucca.
Notre méthode
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Audit et analyse de vos besoins
Une équipe projet évalue votre système d’information existant et vous conseille sur les solutions adaptées à la taille et au secteur de votre entreprise.
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Développements sur mesure
Quand vos flux de données ou vos outils métier le nécessitent, nous développons des connecteurs et applications sur mesure pour faire communiquer vos systèmes entre eux.
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Intégration et paramétrage
Nos consultants certifiés Sage, Pennylane, Silae, Lucca, Microsoft Power BI ou Salesforce installent et paramètrent la solution retenue : interfaces, requêtes et états personnalisés.
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Formation et transfert de compétences
Vos équipes sont formées au fil du projet, avec la possibilité de compléter ces acquis via nos formations avancées et notre veille sur les évolutions produits.
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Maintenance et assistance
Une fois votre solution déployée, une hotline reste disponible pour le support technique et fonctionnel au quotidien
Koesio votre intégrateur de logiciels
Nous nous appuyons sur notre expertise du SI (ERP Microsoft, Sage, Salesforce) et des flux de données pour vous accompagner dans toute la France.
Notre méthode
Quelle est la différence entre un intégrateur et l'éditeur du logiciel ?
L’éditeur (Sage, Lucca, Salesforce…) conçoit et fait évoluer le logiciel. L’intégrateur, comme Koesio, s’occupe de l’adapter à votre entreprise : analyse de vos besoins, paramétrage, connexion avec vos autres outils, formation de vos équipes et support dans la durée.
Combien de temps dure un projet d'intégration ?
La durée dépend du périmètre du projet (nombre de modules, complexité de vos processus, interfaçage avec vos autres outils). Nos équipes vous donnent un calendrier précis dès la phase d’audit.
Peut-on faire intervenir Koesio sur un outil déjà en place ?
Oui. Nous intervenons aussi bien sur de nouveaux déploiements que sur des solutions déjà installées, pour de l’optimisation, du support ou une évolution vers un nouveau module.
Le support continue-t-il après le déploiement ?
Oui, une hotline reste disponible pour le support technique et fonctionnel une fois votre solution en place, ainsi que pour les évolutions liées aux mises à jour des éditeurs.
Travaillez-vous avec d'autres éditeurs que ceux mentionnés ?
Nos partenariats principaux couvrent Sage, Pennylane, Silae, Lucca, Microsoft Power BI et Salesforce, complétés par nos propres solutions. Pour un besoin sur un autre outil, contactez nos experts pour vérifier ce qui est possible.
