Choisir mon agence
En me connectant, j’ai accès :
logo agence koesio Aux informations
de mon agence
logo espace client À mon espace client
Icone de Koesio pour le métier de Gestion & Datas
Icone de Koesio pour le CRM | Gestion & Datas

BEHEER VAN DE KLANTENRELATIE

CRM-tools om zorg te dragen voor uw klanten

Een CRM-oplossing voor elke commerciële of marketinguitdaging

Wil je je verkoop verhogen? Meer klanten aantrekken en ze verwennen? Verkoop en marketing verenigen? Er is een softwareoplossing: CRM! CRM staat voor Customer Relationship Management. Met een tool voor klantenrelatiebeheer kunt u uw prospects, klanten en partners volgen, zien hoe uw bedrijf vordert en de impact van uw marketingacties begrijpen.

Met andere woorden, CRM-software helpt bedrijven om te automatiseren en efficiënter te werken. Met een CRM-tool kunt u uw klantrelaties optimaliseren en uw prestaties op het gebied van leadbeheer verbeteren. U krijgt een duidelijk beeld van uw bedrijf zodat u beter geïnformeerde verkoop- en marketingbeslissingen kunt nemen.

CRM voor de verkoop

CRM voor marketing

Uw plaatselijke Salesforce-partner

Onderhoud

Na de installatie van uw CRM-oplossing verzorgt ons toegewijde team dagelijks de ondersteuning voor Salesforce. Wanneer de oplossing in productie gaat, zal de projectleider op een interne werkvergadering het onderhoudsteam inlichten over de kenmerken en bijzonderheden van uw dossier.

Salesforce training

Om je zo zelfstandig en efficiënt mogelijk te maken, maken we er een erezaak van om je te trainen in alle Salesforce-modules die je gebruikt.

Koesio : Améliorez la relation client avec un CRM

Verbeter uw klantenrelatie dankzij CRM

De commerciële wereld evolueert constant en uw onderneming moet zich aanpassen. Dankzij CRM staat u steeds klaar voor uw klanten! U bent reactiever en kan relevanter antwoorden. Met een CRM-oplossing heeft u meer dan een verkooptool in de hand, u geeft de onderneming een nieuwe dynamiek en ontlast de administratieve diensten.

Avec un CRM, vous favorisez le partage de l’information tout en protégeant vos données; lorsqu’un collaborateur est absent ou s’il quitte l’entreprise, vous ne perdez aucune information. Un CRM est indispensable pour développer votre activité, il vous permet :

  • De tevredenheid van uw klanten te verhogen
  • Efficiënter te zijn in uw commerciële stappen (door uw dienst na verkoop beter te beheren, reactiever te zijn en op het juiste moment op te treden)
  • Dichter bij de klant te staan dankzij een bevoorrechte relatie (door zijn voorkeuren of bijvoorbeeld zijn verjaardag op te slaan, etc…)
  • Competitiever worden door meer gepersonaliseerde diensten en adviezen aan te bieden

Stimuleer de verkoop met Marketing CRM

Met een geïntegreerde marketingtool in uw CRM haalt u leads binnen. Naarmate de verschillende interacties die u met uw lead heeft, komt u meer en meer over hen te weten: al zijn activiteiten worden opgeslagen in het contactoverzicht zodat u zijn behoeften en verwachtingen precies kan bepalen en analyseren.
U kan ook gerichte marketingcampagnes verspreiden: ze voorbereiden, analyseren en navenant handelen.
Genereer meer leads dankzij de automatisering en nauwkeurige targeting van je acties!

Koesio: Stimulez les ventes avec un CRM Marketing

Laat u begeleiden bij de integratie van CRM-oplossingen

Faites confiance a sage avec Koesio

Kwaliteitsvol onderhoud

80% van de meldingen opgelost binnen het uur
Faites confiance a sage avec Koesio

Softwareopleidingen

Vanop afstand of on-site door gecertifieerde lesgevers
Faites confiance a sage avec Koesio

Ontwikkelingen op maat

Voor een krachtig IS op maat
Faites confiance a sage avec Koesio

Geografische nabijheid

Teams bij jou in de buurt

Hoe kies je een CRM?

Welk CRM je nodig hebt, hangt af van je bedrijf, je organisatie en je doelstellingen. Hier zijn 4 punten om te overwegen bij het kiezen van een CRM:

Identificeer uw prospectie- en verkoopprocessen
Bestudeer de interfaces die u moet creëren met andere softwarepakketten
Identificeer de prioritaire en secundaire functies van uw CRM
Bepaal de doelstellingen die u wilt bereiken met uw CRM-software

 

Om het succes van uw CRM-project te garanderen, is het essentieel om de tijd te nemen om de behoeften van elke afdeling binnen uw bedrijf te identificeren. Stel een reeks specificaties op waarmee u kunt zien of de software waarin u gaat investeren alle essentiële opties heeft of dat er bepaalde specifieke ontwikkelingen nodig zijn.

Het is aan jou om de verplichte en secundaire functies van je CRM software te definiëren.

Definieer de essentiële functionaliteiten voor elke service

CRM-software is een essentieel hulpmiddel voor alle bedrijven en helpt hen hun productiviteit te verhogen en hun klantenrelaties te verbeteren. Dankzij de verschillende modules maakt deze software een optimale benadering van klanten mogelijk gedurende hun hele levenscyclus (prospectie, verkoop en loyaliteit).

CRM voor marketing
Certain CRM heeft een module voor het automatiseren van al uw marketingacties (e-mailing, marketingautomatisering, enz.), zodat u uw klanten effectief kunt vastleggen tijdens hun hele levenscyclus en hen kunt voorzien van gepersonaliseerde communicatie,
CRM voor de verkoop
De belangrijkste rol van CRM is het centraliseren van uw klant- en prospectgegevens en het beheren van uw contacten. In een CRM kan elke verkoper gemakkelijk contacten toevoegen en ze organiseren, en in één oogopslag zien welke verkopen lopende, verloren of gewonnen zijn. Met de verkoopmodule kunt u consistente en effectieve verkoopacties uitvoeren.
CRM voor klantenservice
Met een CRM kunt u ook de loyaliteit van uw klanten verbeteren door een efficiënte service van hoge kwaliteit, dankzij een effectief beheer van klachten en veeleisende klanten.

Advies nodig? Heb je een vraag? Heb je een project in gedachten?

Onze experts doen er alles aan om binnen 24 uur contact met je op te nemen en staan tot je beschikking op 0800 34 040.

U hebt ons privacybeleid gelezen.

Waar kun je ons vinden?

Zoek het dichtstbijzijnde filiaal

Search

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous via notre formulaire

le logo Koesio de la page d'accueil

Vous souhaitez être rappelé ?

Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre demande afin que nous puissions vous faire rappeler en moins de 24h ouvrées par le bon interlocuteur

Koesio s’autorise à vous contacter de façon personnalisée à propos de votre demande. Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Vous pouvez prendre connaissance de notre politique de confidentialité

En me connectant, j’ai accès :

Aux informations
de mon agence

À mon espace client