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Optimisez vos process et votre système décisionnel pour exploiter votre data d’entreprise.
En tant qu’intégrateur Salesforce, nous accompagnons les PME /ETI dans leur projet avec notre équipe certifiée et dédiée. Notre connaissance de l’écosystème Salesforce nous permet de vous offrir le meilleur de la technologie Salesforce et un CRM sur-mesure, adapté à vos besoins et aux perspectives infinies.
Avec Salesforce CRM, vous êtes accompagné tout au long du cycle de vie client : de la prospection, en passant par la vente, la gestion des réclamations jusqu’au suivi client… Salesforce centralise l’ensemble des informations relatives aux clients, prospects pour y faciliter la communication interne et améliorer votre productivité.
« Connectez-vous à vos clients comme jamais» et facilitez la fidélisation avec un service client efficace et de qualité.
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" Koesio, c’est une grande écoute de nos besoins, une équipe réactive et un grand savoir-faire dans l’implémentation de la solution Salesforce CRM. "
Algimouss
En confiant l’intégration de votre CRM à Koesio vous bénéficiez de consultants certifiés Salesforce, de notre expertise sur les SI ainsi que de la proximité de nos équipes. Koesio est exclusivement intégrateur du CRM Salesforce. Nos experts sont certifiés et accompagnent les PME/ETI autour de la relation client. Koesio, expert Salesforce depuis 20 ans, vous forme dans l’utilisation des différents cloud Salesforce ; par transfert de compétences dans l’optique de vous rendre le plus autonome possible au quotidien. Nous vous garantissons un consultant formé et qui saura prendre en compte vos attentes.
Notre objectif : faire de vous un champion dans votre métier !
Pour intégrer votre CRM, vous avez 2 possibilité. Le premier c’est de réaliser vous-même l’intégration et le paramétrage de votre CRM. Le deuxième est de confier l’intégration.
Notre raison d’être chez Koesio, partenaire Salesforce, c’est de vous fournir un CRM personnalisé. Qu’entendons-nous par personnalisé ? C’est un CRM qui s’interface parfaitement avec votre SI et qui s’adapte aux exigences de votre secteur d’activité.
Comme dans tout projet il faut savoir compter sur quelqu’un ! En s’appuyant sur Koesio, vous faites le choix d’un partenaire reconnu dans la mise en place de solution Salesforce. Vous pouvez compter sur nous en amont pour la phase d’audit et de conseil jusqu’au quotidien avec notre service support.
Un CRM c’est un peu comme une boîte à outils ; une multitude de fonctionnalités est disponible, il faut juste savoir lesquelles choisir. A chaque secteur d’activité, ses problématiques de gestion de la relation client, le commerce n’est pas le même pour une entreprise de l’industrie et des services par exemple.
Le CRM Salesforce se découpe en plusieurs modules ou « cloud » afin de répondre le plus spécifiquement aux enjeux de chaque fonction. Chaque année, Salesforce propose trois nouvelles versions par an sans surcoût, un gage de produit toujours à jour. Voici les cloud les plus utilisés:
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