Aux informations 
À mon espace client
Kwaliteitsvolle bijstand om u te begeleiden
Koesio gaat uw uitdagingen mee aan, in onze 163 plaatselijke kantoren. Onze administratieve, commerciële en technische experts stellen hun knowhow dagelijks tot uw dienst. Onze sterke vermazing op elk grondgebied maakt van ons een naaste en reactieve partner. De tevredenheid van onze klanten is voor ons van strategisch belang en staat centraal in ons DNA.
Onze certificaten en labels
Als IT-expert engageren wij ons om de door onze partners voorgestelde oplossingen te beheersen. De producenten waarmee wij samenwerken geven daarom regelmatig opleidingen aan onze technische en leveren ons certificaten af, op het niveau van de onderneming en van medewerkers, waaruit onze professionele bekwaamheden blijken.
Klantruimte
Wij stellen voor u een online klantruimte ter beschikking via welke u snel toegang tot onze diensten kan krijgen: u kan uw contracten raadplegen, verbruiksgoederen bestellen, een technische interventie aanvragen en opvolgen, contact opnemen met onze klantendienst, etc.
Hotline en interventies
Om u te begeleiden in uw dagelijks gebruik kan u beroep doen op onze technische dienst: telefonische hotline in onze kantoren in Frankrijk, interventies van technici voor preventief onderhoud, interventies van technici in geval van panne. Wij zijn contractueel verbonden door SLA’s en door contractuele responstijden in functie van de omvang van de panne.
Opleiding
Wanneer wij u begeleiden bij een project zorgen we voor de opleiding van uw medewerkers die de oplossingen die wij uitrollen zullen gebruiken. Ter plaatse of vanop afstand in functie van het beroep, onze experts passen de opleiding aan uw activiteit en uw behoeften aan.
