Aux informations 
À mon espace client
Kwaliteitshulp om u te ondersteunen
Koesio neemt uw uitdagingen ter harte, in onze 163 lokale vestigingen. Onze administratieve, commerciële en technische medewerkers zetten hun expertise elke dag voor u in. Onze sterke aanwezigheid in elke regio maakt ons tot een lokale, reactieve partner. Wij hechten strategisch belang aan klanttevredenheid, die centraal staat in ons DNA.
Onze certificeringen en labels
Als IT-experts zetten we ons in om de oplossingen van onze partners te beheersen. Om dit te bereiken trainen onze fabrikanten regelmatig onze technische teams en reiken ze ons certificeringen uit, zowel op bedrijfs- als op werknemersniveau, waarmee we onze zakelijke vaardigheden aantonen.
Klantenzone
We bieden je een klantenzone die online toegankelijk is voor snelle toegang tot onze diensten: je kunt je contracten raadplegen, verbruiksgoederen bestellen, een technische interventie starten en volgen, contact opnemen met onze klantendienst, enz.
Hotline en interventies
Ons technisch team staat dag in dag uit voor je klaar: telefonische hotline in onze vestiging in Frankrijk, preventief onderhoud door onze technici, interventie door onze technici in geval van een storing. We zijn contractueel gebonden aan SLA’s, contractuele responstijden afhankelijk van de omvang van de storing.
Training
Wanneer we met je samenwerken aan een project, verzorgen we training voor je personeel dat de oplossingen die we inzetten gaat gebruiken. Op locatie of op afstand, afhankelijk van het bedrijf, passen onze experts de training aan uw bedrijf en uw behoeften aan.
