Nous sommes libérés des contraintes de l’informatique

C’est vous qui pilotez l’informatique chez AXELERA, pourquoi ?

C’est un « bonus » qui a été ajouté à mes responsabilités lorsque j’ai intégré l’équipe du pôle de compétitivité en 2012. Sans doute parce que c’était une compétence que j’avais acquise lors de mes expériences précédentes, ou simplement parce que j’étais la dernière arrivée (rire !)

Vous avez donc participé à la mise en place des services managés, justement en 2012 ?

Tout à fait ! C’est le moment où AXELERA changeait de locaux. Il fallait donc repenser l’infrastructure informatique et mettre en place un système efficace pour une équipe en pleine évolution.

Combien de personnes composent l’équipe ?

Nous sommes 13 personnes réparties en plusieurs services, chargés de mission projets et développement pour accompagner les 300 entreprises adhérentes du pôle de compétitivité.

Quelle contrainte avez-vous pour votre infrastructure informatique ?

Ne pas avoir de contrainte, justement ! L’informatique n’est pas notre cœur de métier et nos collaborateurs sont souvent issus d’une culture « grands groupes » habitués à avoir un support efficace et réactif pour leurs outils de travail.

D’où le choix des services managés ?

Exactement. L’accès permanent à une assistance toujours disponible est un vrai confort. Côté technique, Koesio Managed Services assure une visite mensuelle pour surveiller notre système. Et j’ai également, en tant que « pilote », des rendez-vous réguliers qui m’assurent un regard global sur la pérennité de notre infrastructure informatique. C’est très important car notre activité et les informations « sensibles » que nous pouvons héberger sont régulièrement soumises au contrôle de la DGSI. Nous avons des comptes à rendre et Koesio Managed Services nous fournit alors l’ensemble des tableaux de bord pour y répondre précisément.

Confort et sécurité, vous résumez ainsi les services managés ?

Et avec la souplesse… Avec le forfait par utilisateur et les procédures très simples qui sont mises en place, notre informatique évolue très facilement. Nous maîtrisons totalement nos coûts. Au regard de nos exigences, le rapport qualité/prix est excellent.

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