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Quel que soit votre secteur d’activité ou votre besoin, il y a forcément un logiciel Salesforce qui y répond !
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Sales Cloud
Développer vos ventes et motiver votre force de ventes
Service cloud
Optimiser votre SAV et la satisfaction client
Community cloud
Collaborer plus efficacement avec votre éco-système
– Audit et analyse des besoins
– Accompagnement au changement
– Conseil en solutions complémentaires
– Intégration par nos consultants experts Sage
– Paramétrage personnalisé de la solution choisie
– Prise en compte des spécificités métiers
– Interfaces avec les logiciels métiers
– Transfert de compétences
– Formations avancées
– Hotline et prise en main à distance pour assurer le support des solutions Salesforce CRM
– Espace client pour faciliter les demandes de maintenance et échanges administratifs
– Veille technique autour des nouveautés Salesforce
La gestion de la base clients et prospects est indispensable pour une segmentation minutieuse, l’objectif étant de mener une action commerciale cohérente et efficace, pour une communication personnalisée.
Le CRM Salesforce est un outil performant avec des fonctionnalités adaptées et optimisées pour vos forces de ventes. Koesio, intégrateur Salesforce certifié, vous accompagne dans l’intégration de Sales Cloud.
Avec un CRM vous améliorez aussi la satisfaction clients. Grâce à une bonne gestion des réclamations et des clients exigeants vous proposez un service client efficace et de qualité. Koesio vous accompagne au quotidien sur Service Cloud.
Enfin, il améliore aussi la fidélisation des clients par un service efficace et de qualité grâce à une bonne gestion des réclamations et des clients exigeants, l’objectif étant qu’ils se sentent mieux écoutés et reconnus par l’entreprise.
Pardot de Salesforce est un outil performant avec des fonctionnalités adaptées pour renforcer vos actions marketing. Koesio, intégrateur Salesforce, vous accompagne dans l’intégration de Pardot.
Afin de capter votre client tout au long de son cycle de vie de manière efficace, le logiciel CRM dispose d’un module pour automatiser l’ensemble de vos actions marketing.
Quel que soit le choix du canal pour vos campagnes marketing (e-mailing, télémarketing ou Sms professionnel), l’intérêt de ce module est d’automatiser votre prise de parole et de la scénariser.
Pour cela, vous pouvez aller pouvoir retrouver 4 grandes étapes pour mettre en place vos campagnes : création, planification, diffusion et enfin analyse.
Grâce à ce module, lors de la création de votre message marketing, vous aller pouvoir l’adapter et le personnaliser, en fonction des profils et des besoins de la cible visée.
Avec Pardot créez des campagnes e-mail personalisées basées sur l’historique des données du parcours client. Imaginez des expériences client uniques multi-canaux.
Automatisez la personnalisation de vos offres grâce à l’intelligence prédictive.
Avec Salesforce Experience Cloud, vous connectez les clients, les partenaires et les collaborateurs de votre entreprise pour faciliter la communication et le partage d’informations. Vous favorisez ainsi la collaboration grâce à cette plateforme sociale web personnalisable, en fonction de vos besoins.
Koesio, intégrateur Salesforce, vous accompagne dans l’intégration du portail Community Cloud.
Nos équipes sont à vos côtés, de la phase d’audit jusqu’à la maintenance. Notre objectif est unique : apporter à nos clients des solutions sur-mesure à forte valeur ajoutée pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
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