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Services & support pour les entreprises
Nos experts Koesio prennent vos défis à coeur
Nous avons fait le choix d’internaliser notre service client pour vous garantir une plus grande proximité et réactivité. Administratifs, commerciaux, logisticiens, préparateurs, techniciens, ils mettent leur savoir-faire à votre service au quotidien. Un seul objectif : être un partenaire durable de votre satisfaction.
Service commercial
Découverte, Conseil, Devis, vie du contrat, renouvellement du contrat, votre commercial local est votre référent clé, à vos côtés et soucieux de votre satisfaction.
Service ADV
De la commande à la facturation, votre interlocuteur ADV veille à la bonne exécution de chaque étape. Il coordonne la livraison, assure la mise en place administrative de votre contrat et s’assure que tout se déroule sans accroc.
Service logisitique
Nos équipes logistiques préparent, livrent et installent vos équipements avec soin et réactivité. Chaque matériel est testé, chaque livraison planifiée, chaque installation suivie.
Service technique
Nos techniciens déploient vos équipements, forment vos utilisateurs et restent disponibles pour toute assistance à distance ou sur site. Grâce à des interventions préventives ou curatives, ils assurent la performance continue de vos solutions.
Service client
Votre service client Koesio reste à vos côtés tout au long de la vie de votre contrat : suivi d’installation, accompagnement, écoute et réactivité en cas de besoin. Chaque retour est pris en compte pour améliorer votre expérience.
Chaque solution Koesio est proposée avec un contrat de maintenance.
Des services tout inclus et illimités, l'informatique adaptée aux petites structures
Dans un univers où les TPE-PME doivent concilier performance, mobilité et sécurité, les services managés informatiques de Koesio apportent une réponse complète, simple et pragmatique : LES SERVICES MANAGES.
Avec un forfait mensuel tout compris, vous déléguez la supervision, la maintenance proactive et curative de votre parc (postes, serveurs, réseaux) à une équipe d’experts dédiée, et vous libérez vos ressources pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Grâce à une architecture automatisée, une hotline illimitée et des interventions planifiées avant que les problèmes ne surviennent, votre système d’information reste performant, disponible et sécurisé en continu.
Cette approche « usage centré » met l’utilisateur au cœur, garantit une infrastructure homogène et vous assure des coûts prévisibles sans mauvaises surprises.
Koesio, l'expert des services informatiques pour les TPE/PME
Avec vous depuis le début, jusqu'au maintien en conditions opérationnelles
Chez Koesio, nous vous accompagnons à chacune des étapes stratégiques de votre transformation numérique : de l’audit initial jusqu’au déploiement, en passant par la gouvernance IT et la gestion complète de vos projets informatiques.
Nos équipes pluridisciplinaires interviennent comme extension de vos ressources internes, pour piloter un projet, et vous accompagner jusqu’au déploiement de votre solution.
Dans le cadre de nos approches conseil, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, d’un pilotage régulier via comités de suivi, afin de vous assurer une veille et une expertise éclairée pour la supervision de vos performances et vos évolutions technologiques.
Que vous envisagiez une mission à court terme ou un projet à long terme, notre objectif reste de vous libérer des contraintes IT afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier et gagner en agilité.
Les experts Koesio s’engagent à la réussite de vos projets numériques.
Facilitez le financement de vos projets, c'est aussi notre métier !
Accélérez vos initiatives numériques sans sacrifier votre trésorerie : chez Koesio, nous vous offrons des solutions de financement taillées pour les PME souhaitant évoluer rapidement. Grâce à nos formules flexibles, vous passez d’un modèle d’investissement classique à une gestion maîtrisée de vos charges, avec des modalités adaptées — matériel, cloud, logiciel, usage. Vos ressources restent disponibles pour développer votre activité tandis que vos infrastructures se modernisent.
