Community Cloud
Pour connecter votre éco-système

Le CRM Salesforce, est un outil performant avec des fonctionnalités adaptées pour vous connecter à votre eco-système via une plateforme web personnalisée. Koesio, intégrateur Salesforce, vous accompagne dans l’intégration du portail Community Cloud.

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Transformez votre communication avec Salesforce

Avec Salesforce Community Cloud, vous connectez les clients, les partenaires et les collaborateurs de votre entreprise pour faciliter la communication, la collaboration et le partage d’informations.

Ce module vous permet de créer une véritable plateforme sociale web à destination de différentes populations avec lesquelles vous souhaitez communiquer en particulier.
Quelques exemples d’utilisation : service client et portails de gestion de compte, gestion des relations partenaires et des réseaux de vente, réseau social d’entreprise.

Fonctionnalités principales

Création de plusieurs communautés

Créez vos propres communautés en fonction des besoins spécifiques de chacune et facilitez les échanges entre vos équipes.

Processus métiers accessibles à des clients et partenaires

Connectez vos communautés à des données de systèmes tiers et exploitez-les. Exemples de processus métiers : création de requêtes pour le service client, opportunités provenant de vos partenaires, partage de fichiers avec vos collaborateurs.

Intégration des données tiers

Centralisez l’information avec vos tiers et remontez des données commerciales, financières pour collaborer de manière plus efficace !

Aller plus loin avec la communauté et le Trailhead

Appuyez-vous sur une communauté d’utilisateurs pour échanger les bonnes pratiques et partagez vos conseils. Développez vos compétences en vous formant sur le Trailhead.

Nous nous engageons à vos côtés

Depuis plus de 20 ans nous accompagnons PME/ETI autour des enjeux de la relation client. En tant qu’intégrateur Salesforce, notre objectif est de vous fournir un CRM personnalisé qui s’interface parfaitement avec votre SI et qui répond à l’intégralité de vos enjeux métiers.

Les + de Community Cloud avec Koesio

01.

Leader Saas du CRM

Salesforce est aujourd’hui leader du CRM en mode SaaS. Connectez-vous à votre éco-système n’importe où et construisez votre CRM sur-mesure.

02.

Plateforme de développements

Enrichissez votre CRM grâce à l’intégration de modules disponibles sur l’AppExchange.

03.

Intégrateur Expert Salesforce

Notre équipe Koesio vous accompagne dans votre projet pour un CRM sur-mesure et adapté à vos besoins.

Contactez un expert de Community Cloud

Nos experts, répartis dans 190 agences en France, Belgique et Luxembourg sont là pour vous conseiller et répondre à vos questions sous 24h !

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