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Workplace Avaya

Workplace, le softphone par Avaya

Workplace est une plateforme de communications unifiées qui regroupe sur un seul outil les besoins classiques de communication et de téléphonie, comme les appels audio et vidéo, les messages instantanés, les réunions, le partage de fichiers, etc.

Pour accéder aux fonctionnalités du softphone, il vous suffit simplement d’une connexion internet. Depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, accédez à votre softphone et passez des appels audio et vidéo en un clic.

Les fonctionnalités du softphone Workplace d'Avaya

Véritable plateforme de communication multicanale cloud, ou CPaaS (Communication Platform as a Service), Workplace d’Avaya offre les fonctionnalités d’un téléphone classique mais avec les avantages du cloud.

Toutes les fonctionnalités de la téléphonie sur IP

Transfert d’appel, mise en attente, appels de groupe, historique des appels, appels simultanés, SDA, pré-décroché … toutes les fonctionnalités de la téléphonie sur IP

Appels audio / Click to call

À l’instar d’un téléphone “classique” le softphone permet de passer des appels audio en illimité directement depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone en un clic, vers un ou plusieurs numéros de téléphone en simultané.

Appels vidéo / visioconférence

Avec le softphone, vous pouvez passer des appels vidéo, autrement dit, faire de la visioconférence, avec un ou plusieurs interlocuteurs.

Messagerie instantanée / Chat

Avec la messagerie instantanée de votre softphone, il vous suffit de sélectionner le ou les contacts, ou le groupe de discussion, avec qui vous souhaitez chatter et de commencer à échanger des messages instantanés.

Annuaire

Tous les contacts de votre entreprise et ceux de votre smartphone sont dans votre softphone. Utilisez la barre de recherche pour retrouver facilement un contact, ou bien utilisez vos favoris.

Gestion des contacts

Sur votre softphone, vous voyez en temps réel si vos contacts sont connectés à l’application et également leur statut (disponible, ne pas déranger, etc.). Ajoutez les facilement à vos groupes de discussion ou à vos favoris.

Application multi devices

Connectez-vous sur votre softphone depuis n’importe quel device : ordinateur, tablette, smartphone.

Partage d'écran

Avec Workplace, vous pouvez partager votre écran à tout moment dans une conversation, sans forcément lancer une visioconférence.

Partage de fichiers

Avec le softphone, vous pouvez échanger des fichiers directement via la messagerie instantanée, sans surcharger votre boite mails.

Les points forts du softphone Workplace d'Avaya

1

Adapté à la mobilité de vos collaborateurs

2

Outil collaboratif

3

Interface très intuitive

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