La version Lightning – nos notes du Salesforce World Tour Paris

Le 6 juin dernier, Léo, Benjamin et Charline étaient présents au Salesforce World Tour Paris.  Pour faire suite à l’article précédent, qui résumait plus précisément la vision de Salesforce, nous allons aborder en quelques lignes les bénéfices de la version Lightning que nous avons pu noter lors des différents ateliers et les astuces pour bien préparer la migration..

Boostez votre productivité avec Lightning

Aujourd’hui il est indispensable d’avoir la nouvelle version de Salesforce, la version Lightning pour plusieurs raisons :
Les Apps

• Expérience personnalisée et centrée sur le Besoin « Business »
• Personnalisation « Drag and Drop »

Nouvelles fonctionnalités au niveau des pages

• Utilisation de composants pour former la page qui vous convient
• Une Page peut être affectée seulement aux profils qui en ont besoin
• Présence des liste associées (les contacts sur la page du compte)
• Notion de rapidité : les données d’un élément ne sont chargées que lors de l’affichage de cet élément à l’écran
• Les composants peuvent être affichés que si ils remplissent certaines conditions
• Une page d’accueil repensée, possibilité de faire une page pour toutes les plateformes (PC, mobile, tablette)

Nouveautés de la barre d’utilitaire

• Appel d’action à tout moment : log d’appels, création rapide de comptes, emails, …
• Affiche un groupe d’onglet par application, focalise l’utilisateur sur son besoin

La console Lightning
La console est un modèle d’application pensé pour tous les usages (et non pas seulement la maintenance)

• Permet d’avoir des onglets, des sous onglets, de travailler sur plusieurs enregistrements en même temps
• Permet d’attacher certains onglets (comme sur un navigateur type Chrome)
• Présence de raccourcis clavier

Migrer vers Lightning

Il y a un changement total d’interface entre la version classique et la version lightning. On parle bien de transformation : c’est une affaire de l’IT et bien évidemment des métiers.
C’est le moment pour l’entreprise de construire une nouvelle histoire :

• Améliorer la productivité
• Construire et personnaliser les applications
• Être prêt pour l’avenir avec un outil à jour et pouvoir bénéficier des 3 mises à jour annuelles de SF
• Simplifier les process

Les bénéfices de Salesforce CRM

Placer le client au centre de son organisation c’est une évidence ! Oléap intègre et personnalise Salesforce CRM.  Nos consultants certifiés vous accompagnent pour rendre votre solution unique et opérationnel rapidement.

• Gestion des contacts – Gestion des opportunités-Gestion des leads
• Productivité « commune » : mobilité, workflow de validation, partage de fichiers
• Prise de décisions éclairée: rapports et prévisions

Pour migrer, l’étape indispensable est d’exécuter la Lightning Experience Readiness Reports pour vérifier la compatibilité de la solution et développements spécifiques avec la version Lightning.

Vous souhaitez aller plus loin dans votre réflexion CRM ?

Oléap, intégrateur de solution de CRM Salesforce basé à Nantes et à Orléans, vous accompagne dans votre réflexion et vous conseille au quotidien dans la création d’une solution personnalisée.

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