Une informatique moins chronophage et des coûts maîtrisés

Les cinq sociétés de MENIX Group travaillent avec Koesio Managed Services ?

En effet, depuis l’été 2012, nous avons fait le choix de confier la gestion de nos services informatiques au même prestataire afin d’homogénéiser nos process. Chaque société est indépendante pour rester agile, mais au niveau du groupe, nous gagnons en cohérence.

Nous parlons donc d’un très gros contrat de services managés ?

Plus de 250 PC et 50 serveurs… Mais grâce au système de facturation des services managés à l’utilisateur, nous avons une vision très claire de nos budgets informatiques. Contrairement à des prestations de services classiques, nous avons un regard moins « technique » et plus orienté sur l’usage et la productivité des outils.

C’est-à-dire ?

Au lieu de simplement acheter du matériel, nous payons surtout pour que ça marche. Nous avons fait le choix d’externaliser les problèmes !

Il n’y a plus personne pour s’occuper de l’informatique en interne ?

Si, mais les personnes ont changé. Nous n’avons plus besoin d’affecter des profils techniques qui nous sont beaucoup plus utiles en R&D. Désormais, l’informatique est gérée comme une ressource qu’il faut surveiller comme un outil de performance. Dès que l’on parle de maintenance, mise à jour, sécurité, sauvegarde ou autre, c’est pris en charge par les équipes de KMS en infogérance ou sur site.

Vous pensez avoir gagné en performance ?

Globalement oui. L’informatique au quotidien est beaucoup moins chronophage. Et quand nous y passons du temps, c’est pour une vision stratégique. Nous avons d’excellents tableaux de bord qui nous aident à prendre les bonnes décisions. KMS nous tient éveillés sur les évolutions technologiques, nous travaillons ensemble et avec nos équipes dans chaque société pour toujours « prendre le train à l’heure » et rester performants en maîtrisant nos coûts.

Vous avez l’air d’être en pleine confiance avec votre prestataire ?

Oui, car KMS a su relever de vrais défis ! La mise en place des services managés a été compliquée à cause des environnements très hétérogènes liés aux divers historiques de nos sociétés. Ils ont vraiment réussi en quelques mois à s’approprier les systèmes pour mettre en place la convergence que nous souhaitions.

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