Quadria équipe la SNCF

Le Groupe SNCF choisit Quadria pour équiper ses collaborateurs en équipements mobiles destinés aux usages métiers dans le cadre du projet COSMO

Quadria, leader dans les services informatiques de proximité, a signé avec SNCF Mobilités un contrat de 3 ans portant sur la fourniture, l’intégration, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle d’équipements mobiles à destination de ses collaborateurs chefs de bord et d’embarquement.

 
L’EPIC SNCF Mobilités, dans le cadre de sa transformation digitale et afin d’accompagner le renouvellement de sa flotte d’équipements mobiles confiés à ses Agents du Service Commercial Train (ASCT ou chefs de bord), a souhaité sélectionner un prestataire ayant la capacité et les compétences pour mettre à disposition les équipements proposés (Terminaux BlueBird, imprimantes Bixolon, solutions de protection Mobilis et mPOS Spire Payments) avec des engagements de qualité de service adaptés en termes d’intégration, de déploiement, et de SAV.

Pour répondre à cette expression de besoin de SNCF Mobilités en COntrôle et Services en MObilité (COSMO), QUADRIA a proposé des prestations de service en adéquation avec les enjeux liés au périmètre de la flotte (entre 11 560 et 17 500 configurations constituées de terminaux, d’imprimantes et de mPOS sur plus de 100 sites) et aux différentes attentes fonctionnelles (4 activités SNCF concernées : Voyages, TER, Intercités et Transilien, 8 populations distinctes d’utilisateurs), à savoir :

• Une distribution basée sur une politique d’approvisionnements par anticipation permettant une disponibilité permanente des matériels attendus ;
• Une intégration des équipements sous forme de plusieurs « Kits » selon les besoins métiers à couvrir et dans l’environnement système/applicatifs souhaité avec enrôlements dans les MDM sélectionnés ;
• Une logistique de mise à disposition nominative et collective, sous SLA, sur toute la France ;
• Un maintien en condition opérationnelle garantissant réactivité et traçabilité en conformité avec la norme Remparts (GIE Cartes Bancaires) ;
• Un pilotage du contrat dans une logique qualité selon un Plan de Management de Projet.

Cette organisation permet ainsi de répondre aux contraintes opérationnelles et fonctionnelles exprimées, en parfaite adéquation avec les évolutions des usages métiers de l’EPIC, et engendre des améliorations dans la relation entre SNCF Mobilités et ses Clients.

Gilles Perrot, Président Directeur Général de Quadria, commente ainsi ce succès : « Ce sont donc près de 50 000 produits que nous allons déployer pour SNCF Mobilités dans le cadre du projet stratégique COSMO, et il est très important pour nous de remporter ce type de marchés. Ils témoignent de nos capacités en termes de logistique et de maintenance bien entendu, mais aussi de gouvernance, puisque des dossiers de cette ampleur nécessitent un fort savoir-faire en gestion de projets ».