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Automatisez vos relances avec un logiciel de recouvrement client

Ne laissez plus vos impayés peser sur votre trésorerie. Avec un logiciel recouvrement client, vous optimisez la gestion des créances clients et automatisez vos relances. La gestion des impayés devient plus simple, vous suivez vos factures, envoyez des rappels ciblés et améliorez vos délais de paiement tout en maintenant une relation professionnelle avec vos clients.

Automatisez la gestion des impayés et la relance de vos créances clients pour gagner du temps et récupérer vos paiements plus rapidement.

Quelle est la graduation classique des relances pour les impayés ?

Relance douce (7 à 10 jours après l’échéance)

un rappel par email ou SMS pour informer le client du retard de paiement.

Relance intermédiaire (15 à 20 jours après l’échéance)

un email plus ferme ou un appel téléphonique pour inciter le règlement.

Relance forte (30 jours et plus)

mise en demeure ou intervention d’un logiciel de recouvrement client pour automatiser le suivi et engager, si nécessaire, des actions de recouvrement plus formelles.

Cette graduation vous permet d’automatiser la gestion des créances clients, d’optimiser la gestion des impayés et de sécuriser la trésorerie sans entacher la relation avec vos clients.

Quelles sont les obligations d’un client en termes de paiement de ses créances ?

Dans le cadre de la gestion des créances clients, chaque client a l’obligation de régler ses factures à l’échéance prévue. Le non-paiementd’une facture peut entraîner des intérêts de retard ou des pénalités contractuelles. En cas de retard, des intérêts de retard et des pénalités contractuelles peuvent s’appliquer.

Si le paiement n’est pas effectué malgré les relances, l’entreprise peut faire appel à une société de recouvrement mandatée ou utiliser un logiciel de recouvrement client pour sécuriser ses créances.
Le respect de ces obligations est essentiel pour maintenir une relation commerciale saine et assurer une gestion efficace des impayés pour votre entreprise.

Quel logiciel de recouvrement client ?

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Statue de la justice devant un drapeau de l'Union européenne, symbolisant la réglementation et la cybersécurité avec la directive NIS

Ce que dit la loi

La loi encadre strictement les délais de paiement entre professionnels. Sauf disposition particulière, le délai maximal est fixé à 60 jours à compter de la date d’émission de la facture (ou 45 jours fin de mois). En cas de retard, des pénalités de retard sont obligatoires, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

Anticipez avec des CGV claires et sécurisantes

Pour une gestion efficace des impayés, il est essentiel d’avoir des conditions générales de vente (CGV) claires et sécurisantes. Elles définissent précisément les délais de paiement, les pénalités en cas de retard et les procédures de recouvrement. Des CGV bien rédigées vous permettent de sécuriser vos créances, de prévenir les litiges et de faciliter l’utilisation d’un logiciel recouvrement client ou le recours à une société de recouvrement mandatée si nécessaire.

L’externalisation des impayés via une société de recouvrement peut faciliter le paiement

Lorsque les relances internes ne suffisent plus, vous avez la possibilité de confier vos dossiers à une société de recouvrement mandatée. Cette dernière vous permet d’accélérer la gestion des impayés tout en préservant votre temps et vos équipes. Appuyée par un logiciel de recouvrement client, cette démarche structure la gestion des créances clients, formalise les échanges et renforce le poids de la demande de paiement.

Externaliser, c’est professionnaliser le recouvrement, augmenter vos chances d’encaissement et sécuriser votre trésorerie sans détériorer la relation commerciale.

Externalisation informatique managée

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