Aux informations 
À mon espace client
Une assistance de qualité pour vous accompagner
Koesio prend vos défis à cœur, dans nos 163 agences de proximité. Administratifs, commerciaux, techniciens, ils mettent leur savoir-faire à votre service au quotidien. Notre maillage fort dans chaque territoire fait de nous un partenaire de proximité et réactif. Nous attachons une importance stratégique à la satisfaction de nos clients, elle est au coeur de notre ADN.
Nos certifications et labels
En tant qu’expert IT, nous nous engageons à maitriser les solutions proposées par nos partenaires. Pour cela, nos partenaires constructeurs forment régulièrement nos équipes techniques et nous délivrent des certifications, au niveau entreprise et collaborateurs, qui démontrent nos compétences métiers.
Espace client
Nous mettons à votre disposition un espace client accessible en ligne pour accéder rapidement à nos services : vous pouvez consulter vos contrats, commander des consommables, déclencher et suivre une intervention technique, contacter notre service client, etc.
Hotline et interventions
Afin de vous accompagner au quotidien dans vos usages, notre équipe technique est à votre disposition : hotline téléphonique située dans nos locaux en France, interventions de techniciens en maintenance préventive, interventions de techniciens en cas de panne. Nous sommes engagés contractuellement par des SLA, des temps de réponses contractuels en fonction de l’importance de la panne.
Formation
Lorsque nous vous accompagnons sur un projet, nous assurons la formation de vos collaborateurs qui seront utilisateurs des solutions que nous déployons. Sur site ou à distance en fonction du métier, nos experts adaptent la formation à votre activité et vos besoins.
