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À mon espace client
Nous apportons un point d’honneur à la satisfaction client : c’est d’ailleurs sûrement pour cela que 80% de nos nouveaux clients nous ont connu par recommandation !
Découvrez notre accompagnement
Audit | Conseil
ÉQUIPE PLURI-DISCIPLINAIRE
Une équipe projet réalise l’analyse de vos besoins et vous conseille de manière personnalisée sur les solutions à mettre en œuvre, en fonction de la taille de votre entreprise et de votre secteur d’activité.
Intégration | Développement
CONSULTANTS CERTIFIÉS
L’équipe projet constituée de consultants certifiés Sage, Microsoft ou Salesforce procède à l’installation et au paramétrage de la solution choisie (interfaces, réalisation de requêtes et d’états personnalisés…)
Formation
ÉQUIPE A L’ÉCOUTE
Un transfert de compétences est opéré par les consultants Koesio Data Solutions au fur et à mesure du projet. Vous pouvez compléter vos connaissances par des formations avancées.
Maintenance
EXPERTS DISPONIBLES
Une fois la mise en place de votre solution achevée, une hotline est disponible pour le support des solutions de gestion Sage (100, FRP 1000, Paie, X3), décisionnelles Microsoft (SQL Server, Power BI) ainsi que sur Salesforce.
A chaque enjeu, une solution adaptée et personnalisée
NOS ENGAGEMENTS
Centre de support Sage, Microsoft BI et Salesforce
Délai de réponse court
Experts à l'écoute
Veille légale et fonctionnelle
Espace client
Suivi personnalisé
Une fois votre solution installée, notre équipe assure quotidiennement le support sur les solutions de gestion Sage (100, FRP 1000, Paie, X3) décisionnelles Microsoft BI (SQL Server, Power BI), ainsi que sur Salesforce.
Nous avons une équipe dédiée au support. Au moment du passage en production, une réunion de travail interne permet au chef de projet d’informer l’équipe de maintenance des caractéristiques de votre dossier. Afin de faciliter le contact entre vos équipes et notre assistance, nous avons mis en place un espace client.
Nous nous engageons à vos côtés : 80% des tickets sont résolus dans l’heure
Duo Sérénité
Un Service Sage Paie premium
- Réalisation des mises à jour techniques
- Installations des mises à jour du plan de paie Sage
- Évolution de vos paramétrages légaux et techniques
Koesio Data Solutions en quelques chiffres
Nous accompagnons les PME/ETI autour de Nantes, Angers, Brest, Orléans et Lyon. Nos équipes sont à vos côtés pour vous conseiller sur votre système d’information pour vos solutions de gestion Sage et de relation client Salesforce ainsi que pour vos outils décisionnels Microsoft.
3000
clients accompagnés
150
salariés
4
pôles d'expertise
+20
ans d'expérience
Koesio Data Solutions, une société dynamique
VEILLE / ÉVÉNEMENTS
Nous vous informons de manière pro-active via des web-séminaires et des événements sur les nouveautés produits et les obligations légales. Une veille est également publiée sur l’espace client.
Besoin de conseils ? Une question ? Un projet ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02.51.89.45.01 ou via ce formulaire de contact.
