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Une équipe à nos côtés et toujours disponible : c’est rassurant !

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Gilles FRESEL

Avocat associé et fondateur

Cabinet d’avocats d’affaires

Pourquoi avez-vous choisi les services managés pour votre informatique ?
L’informatique est vitale pour notre activité et nous n’avons aucune compétence technique. Nous devons être à la pointe en termes de matériel et de fonctionnement pour ne subir aucun ralentissement. Avec les services managés nous avons une « surveillance » technologique et automatisée de très haut niveau, mais nous avons aussi affaire à des « Hommes », que l’on connaît bien et qui sont toujours disponibles : c’est très rassurant !

 

Votre informatique est donc totalement externalisée ?
Oui et non. En termes de matériel, nous sommes obligés de conserver un serveur chez nous pour notre logiciel métier. Mais pour le reste, effectivement, tout est géré à distance par Koesio Managed Services. Ils n’ont pas besoin de se déplacer pour régler un problème. Nos collaborateurs ont directement accès à l’assistance et tout se passe comme si nous avions notre propre service informatique, et avec un niveau de performance digne d’une multinationale !

 

Vous n’êtes pas une multinationale…
En effet ! Nous sommes une PME, voire une TPE de 11 personnes organisée en SARL avec 6 avocats et des assistants juridiques. Mais ce n’est pas parce que nous sommes petits que nous n’avons pas besoin d’une informatique performante ! Au contraire, nous devons être souples, mobiles, connectés… Nous ne pouvons pas nous permettre d’être « à la traîne »…

 

C’est-à-dire ?
Au-delà du service « au quotidien », pour que tout fonctionne, notre prestataire informatique veille en permanence et assure la sécurité et l’homogénéité de notre parc. Avec les services managés, nous ne pouvons pas tomber dans l’obsolescence ou passer à côté des évolutions technologiques. Nous avons une vue d’ensemble sur notre informatique avec de la lisibilité sur tous les paramètres technologiques et financiers. Nous faisons le point régulièrement, je découvre même des baromètres que je n’aurais jamais imaginé !

 

Vous savez où vous allez…
Et d’où je viens ! Nous avions tout testé auparavant : indépendants ou diverses sociétés informatiques, sans jamais avoir été vraiment satisfaits. Avec Koesio Managed Services, nous avons profité de notre déménagement l’an dernier pour tout remettre à neuf et créer un terrain encore plus favorable aux services managés. Tout s’est parfaitement déroulé. Aucune mauvaise surprise ! Nous avons maintenant (enfin !) un coût fixe pour notre informatique, quoi qu’il arrive, nous sommes sereins.

 

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