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Dominique SEON
Associé-gérant
Expertise comptable et commissariat aux comptes
Oui, mais je pensais que ce type de services n’était accessible qu’aux grands groupes. J’ai été surpris et intéressé lorsque notre prestataire informatique, Koesio Managed Services, nous a proposé une offre de services informatiques managés, à nous, une PME.
C’est effectivement une taille critique qui nécessite une infrastructure solide. La qualité de notre système d’information est une fonction vitale de l’entreprise : c’est 50 % de notre métier ! L’informatique doit être parfaitement opérationnelle, en cas d’incident, c’est toute l’entreprise qui n’a plus qu’à se tourner les pouces ! Et la tâche n’est pas simple… Nous avons trois sites et nous utilisons plusieurs logiciels métiers à spécificités variées.
Tout est plus simple et plus efficace !
Le contrat est clair, c’est du service, tout doit fonctionner. Notre coût est fixe et forfaitaire quel que soit le temps que doit y passer notre prestataire informatique. C’est formidable pour une entreprise d’avoir une telle visibilité ! C’est l’expert-comptable qui vous parle…
En cas de problème, ou besoin d’un simple conseil, nos collaborateurs appellent directement le support. Et tout se passe comme s’ils étaient des « collègues » au sein d’une même entreprise. C’est efficace et agréable.
Évidemment ! Mais pas seulement… Comme je l’ai déjà dit, l’informatique est au cœur de nos métiers. Avec le regard expert de notre prestataire qui nous supervise en permanence cela nous permet de rester « à la page », toujours en alerte pour améliorer notre système, contrôler ses performances et le faire évoluer.
Oui, car cela correspond exactement aux services que nous rendons à nos clients. Ils font leur métier et nous gérons leur comptabilité. Avec un regard expert, à jour et innovant. C’est le même concept appliqué à l’informatique ! Cela fait déjà deux ans et le bilan correspond à nos attentes !
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